MP TAKSİ TRAVEL HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 22.03.2026

İşbu sözleşme, mpfilo.com (Yukarıda ve aşağıda kısaca "Platform" veya "MP Taksi Travel" olarak anılacaktır) üzerinden şoförlü VIP araç kiralama, transfer veya taksi hizmeti talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişiler (Aşağıda kısaca "Müşteri" veya "Yolcu" olarak anılacaktır) ile hizmeti sağlayan MP Taksi Travel arasında geçerli olan kullanım şartlarını belirlemektedir.

TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri'nin MP Taksi Travel platformu (web sitesi, mobil uygulama veya telefon hatları) üzerinden oluşturduğu şoförlü araç, VIP transfer ve taksi taleplerine istinaden sunulacak hizmetin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

HİZMETİN KAPSAMI VE REZERVASYON ŞARTLARI

• Talep ve Rezervasyon: Müşteri tarafından web sitesi üzerindeki form doldurularak oluşturulan talepler "Ön Rezervasyon" niteliğindedir. Hizmet, MP Taksi Travel operasyon ekibi veya şoför Müşteri ile iletişime geçip teyit verdiğinde kesinleşir.

• Bilgi Doğruluğu: Müşteri; isim, soyisim, telefon numarası, kalkış noktası, varış noktası ve tercih edilen araç tipi gibi bilgileri doğru girmekle mükelleftir. Hatalı girilen bilgilerden kaynaklı gecikme veya aksaklıklardan MP Taksi Travel sorumlu tutulamaz.

• Yolcu Sayısı ve Bagaj: Müşteri, rezervasyon esnasında belirttiği yolcu ve bagaj kapasitesine uymak zorundadır. Kapasite aşımı durumunda şoförün güvenli sürüş kuralları gereği fazla yolcu veya bagajı reddetme hakkı saklıdır.

FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI

• Tahmini Ücretler: Web sitesi üzerinde hesaplanan tutarlar "Tahmini Yolculuk Tutarı"dır. Trafik yoğunluğu, güzergah değişiklikleri, köprü ve otoyol geçiş ücretleri (Örn: Avrasya Tüneli, Yavuz Sultan Selim Köprüsü vb.) fiyata dahil edilebilir veya nihai fiyatta değişkenlik gösterebilir.

• Bekleme Ücretleri: Belirtilen transfer saatinden itibaren ilk 15 dakika ücretsizdir (Havalimanı karşılamalarında uçak iniş saatinden itibaren 45 dakika). Bu süreleri aşan beklemelerde saatlik ek bekleme ücreti tahsil edilebilir.

• Ödeme Yöntemi: Aksi belirtilmedikçe ödemeler araç içerisinde şoföre (nakit veya anlaşmalı POS cihazı ile) veya onay aşamasında bildirilen şirket hesaplarına havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir.

İPTAL VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

• İptal Süresi: Şehir içi transferlerde yolculuk saatine en geç 2 saat kala, şehirler arası VIP transferlerde ise en geç 6 saat kala yapılan iptaller ücretsizdir.

• Geç İptal / No-Show: Belirtilen sürelerden sonra yapılan iptallerde veya aracın çıkış noktasına ulaşıp Müşteri'ye ulaşılamaması (No-Show) durumunda, MP Taksi Travel'ın oluşan operasyonel zararı (Minimum açılış veya hizmet bedeli) müşteriden talep etme hakkı saklıdır.

ARAÇ İÇİ KURALLAR VE MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Yasal Yasaklar: T.C. kanunları gereğince araç içerisinde tütün mamulleri, elektronik sigara veya alkol tüketilmesi yasaktır.

• Hasar Durumu: Müşteri veya beraberindeki yolcuların araç iç döşemelerine, VIP donanımlara veya araç mekaniğine vereceği kasti fiziksel zararlar Müşteri tarafından tazmin edilir.

• Evcil Hayvan Taşımacılığı: Evcil hayvanların taşınabilmesi için rezervasyon esnasında bilgi verilmesi ve taşıma kafesi/box içerisinde olması zorunludur.

MP TAKSİ TRAVEL'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Mücbir Sebepler: Ağır hava muhalefeti, kaza, doğal afet, olağanüstü trafik yoğunluğu veya yol kapanması gibi kontrol dışı durumlardan kaynaklanan gecikmelerden MP Taksi Travel sorumlu tutulamaz.

• Araç Değişikliği: Arıza veya kaza gibi acil durumlarda MP Taksi Travel, Müşteri'ye aynı standartlarda veya daha üst segmentte muadil bir araç sağlama hakkına sahiptir.

• Kişisel Verilerin Korunması (KVKK): MP Taksi Travel, Müşteri'nin paylaştığı kişisel verileri 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun şekilde işler ve üçüncü taraflarla paylaşmaz.

YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.