mpfilo ilan sitesi iade politikası

mpfilo.com İADE POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 17.07.2025

Web Sitesi: https://mpfilo.com

1. Genel Bilgilendirme

mpfilo.com, kullanıcıların ürün, araç, emlak ve benzeri kategorilerde ilan yayınlayabildiği bir ilan platformudur.

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar, doğrudan ilan sahibi (satıcı) ile alıcı arasında gerçekleşmektedir.

mpfilo.com, sadece ilan yayınlama hizmeti sunar ve satışa konu ürünler üzerinde doğrudan bir sahiplik veya sorumluluk taşımaz.

2. İade Koşulları

mpfilo.com’da yayınlanan ürün ilanları için iade süreci, tamamen ilan sahibi ile alıcı arasındaki anlaşmaya tabidir.

Ancak platformumuzda yayınlanan ürünler için genel olarak şu ilkeler geçerlidir

Satın alınan ürün ayıplı, hasarlı ya da açıklamalara uymuyorsa, alıcı iade talebinde bulunabilir.

İade talepleri, satın alma işleminden itibaren 7 gün içinde satıcıya bildirilmeli ve ürün, kullanılmamış şekilde geri gönderilmelidir.

İlan sahibi, yasal yükümlülükler çerçevesinde iade taleplerini değerlendirmekle yükümlüdür.

mpfilo.com, anlaşmazlık durumunda taraflara destek sağlayabilir ancak nihai karar ilan sahibine aittir.

3. İade Süreci

Alıcı, iade talebini öncelikle ilan sahibi satıcıya iletir.

İlan sahibi talebi değerlendirerek onaylar veya gerekçeli şekilde reddeder.

Onaylanan iadelerde ürünün kargosu ve teslimi alıcı ile satıcı arasında kararlaştırılır.

Ödeme iadeleri, ilan sahibinin prosedürlerine göre gerçekleştirilir. mpfilo.com bu sürece doğrudan müdahale etmez.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün ve ilan türlerinde iade yapılamayabilir

Kişisel veya hijyenik ürünler

Dijital içerikler (lisans anahtarı, dijital üyelik vb.)

Teslimatı tamamlanmış, açılmış veya kullanılmış ürünler

“Olduğu gibi” veya “takaslı” olarak satıldığı açıkça belirtilmiş ürünler

Emlak ve araç kiralama/satış ilanları (hizmete dönük işlemler)

5. mpfilo.com’un Rolü ve Sorumluluğu

mpfilo.com, yalnızca ilan yayın hizmeti sunar.

İade süreçleri satıcı ve alıcı arasında yürütülür.

Ancak olası dolandırıcılık ya da şikayet durumlarında ilan yayını durdurulabilir, kullanıcı engellenebilir veya yasal makamlara bilgi verilebilir.

6. İletişim

İade süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

hizmet@mpfilo.com

https://mpfilo.com/iletisim